• Санкт-Петербург, ул. Ольги Берггольц, 37
ПН-ПТ: 10:00-19:00
СБ-ВС: Выходной
(онлайн заказ круглосуточно)

В корзине пусто!

Качество товара и гарантийные обязательства

Качество товара и гарантийные обязательства

1. Качество товаров соответствует обязательным требованиям безопасности ГОСТ 19917-93 и 16371-93, что подтверждено соответствующими нормативными документами.

2. Гарантийные сроки на товары (кроме товаров, прошедших процедуру уценки) составляют: для бытовой мягкой мебели 18 месяцев, для корпусной мебели от 18 до 24 месяцев (в зависимости от модели), для мебели из стекла и металла 12 месяцев, светильники 12 месяцев, гарантийный срок на матрасы фабрики Lineaflex 24 месяца. Указанные сроки гарантии действительны только для товаров, используемых в быту для личных нужд. На товары, используемые не для бытовых нужд, срок гарантии составляет половину срока установленного для бытовых товаров. На уцененные товары гарантийный срок устанавливается в индивидуальном порядке. На материалы и комплектующие, приобретенные Потребителем не у Фирмы, равно как и на расходные материалы/оборудование которые могут выйти из строя под воздействием внешних факторов гарантия не распространяется. Товары изготовленные на заказ (такие как: матрасы, наматрасники, аксессуары, мебель и прочие) обмену и возврату не подлежат.

3. Фирма гарантирует сохранение всех качественных показателей товара и комплектующих при условии соблюдения Потребителем рекомендаций и ограничений по транспортировке, приемке, хранению, сборке, эксплуатации и уходу, указанных в «Инструкции по эксплуатации».

4. Устранение недостатков, доукомплектование товара или его элементов посредством замены или повторного изготовления осуществляется в объективно исполнимый минимальный период в пределах срока, соразмерного со сроком поставки товара (под заказ).

5. Учитывая габариты товара (мебели), специфику работ по доставке и сборке, а также во избежание ошибочных действий Потребителя при проведении указанных работ собственными силами, которые могут привести к появлению недостатков в товаре, Потребителю рекомендовано воспользоваться услугами специалистов Фирмы (замеры помещений, доставка, подъем товара, сборка).